Projektmodel

Vi har samlet de mange dele af en analyse i en række faser, som bl.a. viser ansvarsfordelingen i samarbejdet med vores kunder.

 
Modellen skaber et overblik over forløbet og giver vores kunder sikkerhed for at vide, hvad en forpligtende analyse indebærer. Vi har erfaring med at gennemføre hele analyseprocessen, men tager os gerne af enkelt dele afhængig af virksomhedens behov.

Du kan læse mere om de enkelte faser i menuen til venstre eller få et hurtigt overblik i introduktionen nedenfor.

Forberedelse

	Mål & planlægning  Ud fra virksomhedens aktuelle problemstilling og behov udarbejder RelationMonitor i samarbejde med kunden den grundlæggende plan for analysen. I denne fase afklarer vi formål, deltagergrupper (svarpersoner), anonymitet, dataindsamlings- og analyse-metoder, tidsplan, samt det overordnede indhold af rapporteringen.
	Spørgeramme På baggrund af den vedtagne måleplan formulerer RelationMonitor i samarbejde med kunden det spørgeskema, som skal anvendes i analysen. I denne fase afklarer vi blandt andet: Emner, struktur, svarskala og spørgeteknik.
	Design & pilottest Når spørgerammen er fastlagt udarbejder RelationMonitor en elektronisk version af spørgeskemaet i et diskret og brugervenligt design, der kan tilpasses kundens eget grafiske design. Før vi gør spørgeskemaet tilgængeligt for svarpersonerne bliver eventuelle fejl eller misforståelse opdaget i en pilottest.

Gennemførelse

	Indsamling af data  Nu er spørgeskemaet åbent for svarpersonerne. Under dataindsamlingen varetager RelationMonitor hele den praktiske del af målingen, der bl.a. omfatter: Udsendelse af e-mail-invitationer, teknisk deltagersupport og løbende analyser af svarprocenter.
	Indledende rapportering Undervejs i dataindsamlingen påbegynder RelationMonitor de analyser, som er aftalt med kunden. I denne fase gennemfører vi fx: Validering og tjek af datakvalitet, analyser af svarprocent og repræsentativitet. Denne indledende rapportering afslører, om der er behov for mere avancerede analyser til at øge forklaringsgraden.

Anvendelse

	Analyse & tolkning I denne fase foretager vi eventuelle avancerede analyser af datamaterialet, og hvis det er aftalt med kunden, udarbejder vi en kommenteret rapport med konklusioner og anbefalinger. På dette tidspunkt i analyseprocessen kan det være relevant at inddrage nogle af vores eksterne samarbejdspartnere.
	Endelig rapportering & præsentation Elektroniske rapporter bliver sat op i RelationMonitors system og frigivet online. Brugerne af analyseresultaterne (kunden) modtager en e-mail med et link, der giver adgang til de aftalte grafer og tabeller. Det er muligt at eksportere online rapporter til Powerpoint, Excel og i pdf-format. Herefter gennemfører RelationMonitor en resultatworkshop, hvor udvalgte personer fra kunden samles og får præsenteret de vigtigste resultater. På workshoppen diskuteres resultaterne og baggrunden for dem.
	Handlingsplan & evaluering Her går det vigtige opfølgningsarbejde i gang. Vi assisterer gerne vores kunder med at anvende resultaterne og kan inddrage nogle af vores eksterne samarbejdspartnere, hvis det er relevant. Noget tid efter analyseforløbet, vil vi gerne evaluere projektet med vores kunder, så vi sikrer en optimal proces ved en eventuel ny måling.

Download RelationMonitors Projektmodel i pdf-format